Prošle godine, na istoimenom panelu, otvorili smo mnoga važna pitanja koja se tiču digitalizacije servisa javne uprave, koji su namijenjeni prvenstveno građanima a onda i kompanijama. Tada smo čuli i planove za narednu godinu, te dobili uvjeravanja da je digitalizacija konačno dobila visoko mjesto na agendi BH vlasti na svim nivoima. Učesnicima prošlogodišnjeg panela obećali smo da ćemo ih za godinu dana pitati ponovo o ovoj temi. Na ovogodišnjem panelu ćemo, sa nosiocima vlasti i predstavnicima ključnih tijela u BIH, razgovarati o digitalnim servisima javne uprave sa nešto drugačijeg aspekta. Osvrnut ćemo se na to šta je urađeno od prošle godine, koji su to dobri primjeri digitalizacije javnih servisa u BiH, kao i šta možemo očekivati u narednom periodu. Da li smo zaista CIPS prijavnicu poslali u prošlost, koliko se povećao protok dokumenata između insistucija javne uprave, zašto bismo trebali imati certifikate na ličnoj karti i koliko smo zaista kao društvo spremni za digitalnu javnu upravu?